What is Dialpad?
Dialpad es una plataforma líder de inteligencia del cliente potenciada por IA. Ofrece funciones avanzadas como centro de contacto de IA, centro de ventas de IA, voz de IA y reuniones de IA. Con una innovación de producto ininterrumpida y una red sólida, Dialpad proporciona a las empresas soluciones de vanguardia para la interacción y la comunicación con los clientes.
Características clave:
1. Centro de contacto de IA: El centro de contacto potenciado por IA de Dialpad permite a las empresas interactuar con los clientes de manera efectiva. Utiliza algoritmos inteligentes para analizar las interacciones de los clientes, brindar información en tiempo real y optimizar el desempeño de los agentes. Esta función mejora la satisfacción del cliente y genera mejores resultados comerciales.
2. Centro de ventas de IA: El centro de ventas de IA combina las capacidades de ventas salientes con el entrenamiento en vivo en cada paso. A través de la orientación y retroalimentación en tiempo real, los representantes de ventas pueden mejorar su desempeño y cerrar tratos de manera más eficiente. Esta función permite a los equipos de ventas alcanzar mayores tasas de conversión y crecimiento de los ingresos.
3. Voz de IA: El sistema telefónico empresarial inteligente de Dialpad aprovecha la tecnología de IA para brindar la solución de comunicación de voz más inteligente del mundo para empresas de todos los tamaños. Ofrece opciones avanzadas de enrutamiento de llamadas, transcripción de buzón de voz, análisis de llamadas e integraciones con otras herramientas como sistemas CRM. Con su interfaz intuitiva y poderosas funciones, Voz de IA revoluciona la forma en que las organizaciones se comunican interna y externamente.
Casos de uso:
- Mejora de la atención al cliente: Las empresas pueden utilizar el centro de contacto de IA para fortalecer sus operaciones de atención al cliente al analizar las conversaciones en tiempo real para el análisis de sentimientos o identificar problemas comunes que requieren atención.
- Optimización de ventas: El centro de ventas de IA ayuda a los equipos de ventas a mejorar su desempeño a través del entrenamiento en vivo durante llamadas o presentaciones.
- Comunicación eficiente: Con la ayuda de la voz de IA, las organizaciones pueden tener un sistema de comunicación unficado que incluye opciones avanzadas de enrutamiento de llamadas según criterios específicos o transcripciones de buzón de voz para una fácil referencia.
Cómo utilizar:
1. Regístrese para obtener una cuenta en el sitio web de Dialpad.
2. Elija el plan deseado según las necesidades de su negocio.
3a) Para utilizar el centro de contacto de IA, configure su centro de contacto configurando reglas de enrutamiento de llamadas e integrando con otros sistemas.
3b) Para utilizar el centro de ventas de IA, habilite la función de entrenamiento en vivo y brinde acceso a los representantes de ventas para orientación en tiempo real durante las llamadas.
3c) Para aprovechar la voz de IA, configure los ajustes de su sistema telefónico empresarial, como opciones de enrutamiento de llamadas y preferencias de transcripción de buzón de voz.
4. Comience a utilizar las funciones potenciadas por IA de Dialpad para mejorar la interacción con los clientes, optimizar los procesos de ventas o mejorar la comunicación interna.
Conclusión:
Dialpad es una plataforma líder de inteligencia del cliente que ofrece funciones avanzadas potenciadas por IA como el centro de contacto de IA, el centro de ventas de IA y la voz de IA. Estas funciones permiten a las empresas fortalecer sus operaciones de atención al cliente, optimizar el desempeño de las ventas a través del entrenamiento en vivo y revolucionar sus sistemas de comunicación de voz. Con su interfaz fácil de usar y la innovación continua de productos, Dialpad proporciona a las organizaciones soluciones de vanguardia que generan mejores resultados comerciales.
More information on Dialpad
Launched
1999-02-16
Pricing Model
Free Trial
Starting Price
$15 user/mo
Global Rank
30503
Follow
Month Visit
1.9M
Tech used
Google Tag Manager,Optimizely,Cloudflare CDN,Google Cloud Platform,jQuery,JSON Schema,OpenGraph,Progressive Web App,HSTS,Google Cloud Storage
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Dialpad was manually vetted by our editorial team and was first featured on September 4th 2025.
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