Rulai

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Rulai es una empresa que ofrece una Plataforma informática conversacional de negocios omnicanal para crear y desarrollar bots conversacionales para el sitio web del usuario.0
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What is Rulai?

Rulai es una potente solución de automatización de IA conversacional que combina el desarrollo de bajo código, capacidades para múltiples canales y automatización integral para mejorar la experiencia del cliente. Resuelve puntos de fricción clave en las implementaciones de asistentes virtuales al automatizar conversaciones, ofrecer experiencias consistentes durante todo el recorrido del cliente y permitir el despliegue de bots rápido y rentable.

Características principales:

1. ? Automatiza todas las conversaciones: El bot de soporte de Rulai gestiona más del 70 % de las solicitudes de soporte sin intervención humana.

2. ? Ofrece una experiencia excelente de forma constante: El bot de soporte al viajero de Rulai logra una calificación CSAT del 82 %, superando el soporte humano.

3. ⚡ Implementa y mejora bots rápidamente: Con la ayuda de Rulai, el chatbot de estado de pedidos de SAP se implementó en solo tres semanas para Sanofi.

Casos de uso:

1. Centros de contacto: Los asistentes virtuales de servicio al cliente de Rulai automatizan las llamadas o los chats para ahorrar costes y aumentar las puntuaciones de satisfacción del cliente (CSAT). También agilizan el soporte de la mesa de ayuda de TI, la contratación/capacitación/gestión de agentes y la programación.

2. Finanzas: Los agentes financieros virtuales simplifican los procesos de incorporación al tiempo que proporcionan capacidades personalizadas de autoservicio en todos los canales para una mayor interacción con el cliente.

3. Seguros: Los agentes de seguros virtuales simplifican la generación de cotizaciones, los procesos de suscripción, la presentación de reclamaciones y los pagos, a la vez que ayudan a los corredores con las tareas de cumplimentación de formularios.

Conclusión:

Rulai revoluciona la forma en que las empresas interactúan con los clientes a través de su avanzada solución de automatización de IA conversacional. Al automatizar las conversaciones a escala y ofrecer experiencias excepcionales en varios sectores como los centros de contacto, las finanzas, los seguros, el comercio minorista y el sector sanitario, permite a las empresas reducir costes al tiempo que aumentan significativamente los niveles de satisfacción del cliente. Con su enfoque SAFE (gestor de diálogo de IA inteligente para conversaciones de varias rondas sin codificación; motor RPA orientado a la acción para la automatización del flujo de trabajo; identificación rápida de casos de uso y detección de problemas; integración extensible con aplicaciones basadas en voz/texto y sistemas de back-end), Rulai capacita a las organizaciones para que sean eficientes desde el punto de vista operativo y centradas en el cliente. ¡Experimenta el futuro de las interacciones con el cliente impulsadas por IA con Rulai!

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Rulai was manually vetted by our editorial team and was first featured on September 4th 2025.
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