What is SuperDial?
Proveedores de atención médica y equipos de facturación, seguramente conocen la frustración de las interminables esperas y la navegación por complejos menús telefónicos al tratar con las aseguradoras. SuperDial está aquí para eliminar ese tiempo perdido. Esta solución impulsada por IA automatiza las llamadas salientes a las compañías de seguros, gestionando tareas desde la verificación de seguros hasta el seguimiento de reclamaciones, para que usted y su equipo puedan centrarse en lo que realmente importa: la atención al paciente y la eficiencia operativa. SuperDial ofrece una solución que cumple con la normativa HIPAA.
Características principales:
📞 Automatización de llamadas salientes: SuperDial utiliza inteligencia artificial avanzada para realizar llamadas a las aseguradoras en su nombre, eliminando los tiempos de espera y navegando por los sistemas telefónicos automatizados.
🗣️ Personalización de guiones de llamada: Utilice sus guiones de llamada existentes o cree otros nuevos utilizando las plantillas personalizables de SuperDial. Esto garantiza que la IA aborde sus necesidades específicas y recopile la información precisa que necesita.
🔄 Múltiples métodos de ejecución de llamadas: Inicie las llamadas de la forma que mejor se adapte a su flujo de trabajo: a través de llamadas API, cargas de CSV, introducción directa en el portal de SuperDial o incluso integración directa EHR/PMS.
🤖 Respaldo de IA y humano: La IA de SuperDial gestiona la mayoría de las llamadas, pero un equipo humano de respaldo interviene si la IA encuentra algún problema, garantizándole que recibirá los resultados necesarios.
📊 Entrega de resultados integrales: Reciba los resultados de las llamadas a través de API o CSV, y visualícelos en el portal de SuperDial. Esto proporciona datos claros y prácticos para su equipo.
📅 Integración PMS/EHR: SuperDial se integra con su sistema para detectar nuevos pacientes, leer las franjas horarias de las citas y registrar información.
🧠 Programación de citas impulsada por IA: Automatice la programación de citas con IA, reduciendo la carga de trabajo de la recepción.
Casos de uso:
Escenario 1: Eficiencia en la consulta dental: Un consultorio dental utiliza SuperDial para verificar automáticamente los beneficios del seguro de los nuevos pacientes. La IA se pone en contacto con la aseguradora, confirma los detalles de la cobertura (deducibles, copagos, etc.) y la información se registra automáticamente en el sistema de gestión del consultorio. Esto libera al personal de recepción para que se centre en las interacciones con los pacientes.
Escenario 2: Seguimiento de reclamaciones optimizado: Una empresa de facturación utiliza la API de SuperDial para iniciar cientos de llamadas de seguimiento de reclamaciones al día. La IA se pone en contacto con las aseguradoras, pregunta por el estado de las reclamaciones y los motivos del rechazo, y entrega los resultados a través de un webhook. Esto reduce drásticamente el tiempo que los facturadores dedican al teléfono, acelerando el ciclo de ingresos.
Escenario 3: Verificación de datos de proveedores: Una empresa de salud digital utiliza SuperDial para verificar los datos de los proveedores, por ejemplo, si un médico acepta nuevos pacientes. Suben un archivo CSV con la información del proveedor y SuperDial realiza las llamadas, actualizando la base de datos de la empresa con los resultados. Esto garantiza la exactitud de la información del proveedor y mejora el acceso de los pacientes a la atención.
Escenario 4: Programación de citas: SuperDial puede responder a las llamadas entrantes, integrarse con el PMS y programar citas automáticamente. Responde a preguntas generales y, si la IA no puede responder a la pregunta, transfiere la llamada al consultorio sin problemas.
Conclusión:
SuperDial permite a los proveedores de atención médica, a las empresas de RCM y a las organizaciones de salud digital recuperar tiempo y recursos valiosos automatizando las tediosas interacciones telefónicas con las aseguradoras. Sus flexibles opciones de integración, sus guiones personalizables y su fiable respaldo humano garantizan que obtenga la información que necesita, cuando la necesita, sin complicaciones.
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Launched
2021-11
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SuperDial was manually vetted by our editorial team and was first featured on September 4th 2025.
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