What is Doks.ai?
Doks.ai est un chatbot alimenté par l'IA, qui peut être intégré sur des sites Web, des documentations et des bases de connaissances pour fournir des réponses personnalisées aux questions des utilisateurs. Il réduit les coûts d'assistance en traitant 40 à 70 % des tickets d'assistance entrants de manière autonome. Le chatbot peut être entraîné sur diverses sources de données, telles que le contenu du site Web, les articles de la base de connaissances ou les tickets du service d'assistance.
Fonctionnalités principales :
1. Chatbot IA en libre-service : fournit une assistance instantanée aux visiteurs sans recourir aux tickets d'assistance.
2. Options de formation : permet de former le chatbot sur diverses sources de données pour une assistance efficace et précise.
3. Modèles de génération de leads : offre plusieurs modèles de formulaires pour la génération de leads et les formulaires hors ligne.
4. Personnalisation : personnalise la conception et l'apparence de l'interface du chatbot pour qu'elle corresponde à l'identité de la marque.
5. Assistance multilingue : détecte et répond dans n'importe quelle langue en fonction de la question de l'utilisateur.
Cas d'utilisation :
Doks.ai peut être utilisé efficacement dans les situations où les clients ont besoin d'un accès rapide aux informations sur les produits ou services offerts par une entreprise sans avoir à recourir directement aux représentants du service clientèle.
En conclusion, Doks.ai offre une solution puissante aux entreprises qui cherchent à réduire leurs coûts d'assistance tout en fournissant un excellent service clientèle grâce à sa fonctionnalité de chatbot IA en libre-service qui traite jusqu'à 70 % des tickets d'assistance entrants de manière autonome. Sa capacité à entraîner le bot à l'aide de différentes sources de données, telles que le contenu du site Web ou les tickets du service d'assistance, combinée à une assistance multilingue, en fait un choix idéal pour les entreprises opérant à l'échelle mondiale qui souhaitent des interactions personnalisées avec leurs clients, au-delà des barrières linguistiques, en intégrant facilement notre API sécurisée à votre infrastructure existante en quelques minutes !


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