What is Leaping AI?
従来のコールセンターの高コストと非効率性に悩んでいませんか?Leaping AI は、最大70%の通話を自動化し、同時に人間味あふれる本物の顧客体験を提供するように設計された、自己学習型音声AIプラットフォームです。企業や大手小売業者から信頼されているLeaping AIは、お客様の顧客サービス業務を変革します。
Leaping AIを際立たせる主要機能
✨ 人間のような会話
最先端のGen AIテクノロジーを搭載したLeaping AIは、顧客が人間オペレーターとの区別がつかないほど自然な音声のやり取りを実現します。
? 70%の自動化率
人的介入なしで大半の通話を処理し、チームは複雑なケースに集中できます。
? マルチチャネルサポート
インバウンド問い合わせからアウトバウンドキャンペーンまで、Leaping AIは複数のコミュニケーションチャネルにシームレスに統合されます。
⚙️ 継続的な最適化
AIはあらゆる会話から学習し、時間とともに応答とパフォーマンスを向上させます。
⏱️ <2秒のレイテンシ
顧客の要求や中断に迅速に対応し、スムーズで効率的なやり取りを保証します。
実際のユースケース
? 小売
注文追跡、配送状況の更新、製品推奨などの一般的な要求を自動化し、時間とリソースを節約します。
? 通信
顧客認証、アップセル、請求に関する問い合わせなど、反復的なタスクをAIに処理させます。
? BPO
AIを活用して大量の通話を効率的に管理することにより、収益性を向上させます。
Leaping AIを選ぶ理由
✅ コスト削減
ヒューマンエージェントと比較して運用コストを最大70%削減します。
✅ スケーラビリティ
品質を損なうことなく、同時に何千もの通話を処理できます。
✅ 使いやすさ
コーディングは不要です。直感的なドラッグアンドドロップインターフェースにより、AI会話を簡単に設計および展開できます。
✅ 包括的な分析
詳細なダッシュボードとダウンロード可能なトランスクリプトを使用して、通話品質を監視し、より深い洞察を得ることができます。
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