Trace

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Trace AI Agentsで顧客サポートに革命を。安全でシームレス、そしてスマートなAIが、問題の95%をエンドツーエンドで24時間365日解決します。担当者の引き継ぎや煩わしさは一切ありません。 0
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What is Trace?

顧客サービスは、銀行、フィンテック企業、保険会社にとって重要である一方、コストのかかる業務です。従来のコールセンターは品質のばらつきに苦労しており、ほとんどのAIソリューションも不十分です。つまり、口座固有のデータにアクセスできないか、有意義なアクションを実行できません。これにより、顧客はイライラし、企業は費用が増えることになります。

ここで登場するのが Trace AI Agentsです。これらは一般的なチャットボットではありません。これらはインテリジェントで、セキュアで、複雑な顧客の要求（例えば、紛失したカードの交換や請求内容の異議申し立てなど）を直接電話で処理することができます。システムとシームレスに統合することで、Trace AI Agentsはエンドツーエンドで95％の解決率を達成し、顧客が面倒なく24時間体制で即時のサポートを受けられるようにします。

主要な機能

🔒 セキュア
あなたのデータは保護されます。Trace AI Agentsは明示的な認証なしでユーザー情報にアクセスすることは決してなく、厳格な金融規制に準拠しています。

🤝 シームレス
会話は自然に流れます。Traceは一時停止や中断を避け、0.2秒以内に応答を返し、スムーズで人間のような体験を提供します。

📋 準拠
すべての対話はあなたの会社のポリシーに準拠しています。Trace AI Agentsは脚本から逸脱したり、事前に定義されたルールを逸脱することはありません。

🏠 プライベート
あなたのデータはあなたのインフラストラクチャ内に留まります。Traceは既存のクラウドプロバイダーまたはオンプレミスでホストできるため、何もあなたのシステムから流出することはありません。

✅ タスク完了
Traceは説明だけでなく、行動します。取引の追跡やカード申請の提出など、AIがエンドツーエンドで処理します。

🧠 深い理解
Traceは顧客の要求を正確に解釈し、カスタマイズされた説明を提供し、情報源やアクションを引用して完全な透明性を保ちます。

利用事例

1️⃣ 取引追跡
顧客が最近の請求について問い合わせるために電話をかけます。Traceは取引を分析し、セキュアなAPIを介して関連データを取得し、詳細を明確に説明します。これはすべて、人間のエージェントに引き渡すことなく行われます。

2️⃣ カード交換
ユーザーがカードの紛失を報告します。Traceはユーザーの身元を確認し、交換手続きを開始し、予定表を提供します。数分で問題を解決します。

3️⃣ 不正請求の異議申し立て
顧客が不正な請求を発見します。Traceは問題を理解し、あなたの会社の不正対策ポリシーに従い、必要に応じて対応を引き上げます。迅速かつ準拠した解決を保証します。

なぜTraceを選ぶのか？

  • 初回接触で95％の解決率—人間のエージェントへの引き渡しはありません。

  • 24時間体制で利用可能—より多くのスタッフを雇うことなくサポート体制を拡充できます。

  • シームレスな統合—既存の電話回線とクラウドインフラストラクチャと連携します。

  • 準拠を重視した設計—高リスクの金融分野に適しています。

Trace gallery image

More information on Trace

Launched
2024-11
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
4475221
Follow
Month Visit
<5k
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,Framer,Google Fonts,Gzip,HTTP/3,OpenGraph,HSTS

Top 5 Countries

83%
17%
United States India

Traffic Sources

67.36%
32.64%
Direct Search
Trace was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-02-10.
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