What is Zeda.io?
Zeda.ioは、顧客フィードバックを具体的なインサイトに変換するAI駆動型のプロダクトディスカバリープラットフォームです。顧客ニーズに合致した製品を作り、ビジネスの成長を促進します。
Zeda.ioを選ぶ理由
従来のアンケートやスプレッドシートでは、膨大で複雑な顧客フィードバックに対応できません。Zeda.ioは、フィードバックの収集、分析、優先順位付けを自動化することで、プロセスを簡素化し、最も重要なことに集中できるようにします。
主な機能
? あらゆるフィードバックソースと統合
Slack、Intercom、Zendesk、Salesforceなど5,000以上のツールとZeda.ioを連携。アンケート、サポートチケット、通話記録などから、顧客フィードバックを自動的に取得します。手作業は一切不要です。
? AIによるインサイト
Zeda.ioのAIは、フィードバックを分析して、トレンド、不満、機会を明らかにします。「顧客の最大の不満点は何ですか?」や「どの機能が最も収益を上げるでしょうか?」といった質問に即座に答えることができます。
? 自信を持って優先順位付け
各機能要求や苦情の収益への影響を確認できます。AI生成レポートを使用して、顧客ニーズとビジネス目標に合わせたデータに基づいたロードマップを作成します。
? アイデアの検証速度を10倍向上
実際の顧客データを使用して結果を予測するZeda.ioのAsk AIツールで、製品に関する仮説を検証します。Opportunity Radarで、潜在的な問題と機会を事前に特定します。
ユースケース
プロダクトチーム:顧客が本当に求める機能を開発し、顧客離れを減らし、満足度を高めます。
営業チーム:顧客の不満点を理解し、ニーズに合わせた提案を行うことで、成約率を向上させます。
カスタマーサクセスチーム:問題がエスカレートする前に特定して解決し、顧客維持率を高めます。
マーケティングチーム:リアルタイムの顧客インサイトに基づいてキャンペーンを作成し、メッセージの共感を高めます。
結果は一目瞭然
顧客に愛される製品を開発することで、売上高が50%増加
顧客の不満点を積極的に解決することで、顧客離れが20%減少
手動によるフィードバックの集計と分析にかかる時間が月間90時間削減

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