What is Cassidy?
Cassidy는 조직 전체의 작업을 간소화하고 생산성을 높이도록 설계된 AI 작업 공간입니다. 기존 도구 내에 안전하게 통합된 회사 데이터를 사용하여 맞춤형 AI 어시스턴트를 구축하고 워크플로를 자동화할 수 있습니다. 고객 지원부터 리드 자격 확인까지, Cassidy는 지식 기반을 활용하여 효율적이고 지능적인 자동화를 구현합니다.
주요 기능:
AI 어시스턴트
?: 비즈니스를 이해하고 고객 질문에 답하거나 이메일을 작성하는 등의 작업을 처리하면서 브랜드 목소리를 유지하는 개인화된 AI 어시스턴트를 생성합니다.
AI 워크플로
⚙️: 노코드 워크플로를 사용하여 복잡한 다단계 프로세스를 자동화합니다. 다양한 AI 모델과 도구를 연결하여 RFP 응답 및 리드 강화와 같은 작업을 간소화합니다.
지식 기반
?: 회사 데이터를 중앙 집중화하고 Cassidy의 AI 기능과 통합합니다. 이를 통해 어시스턴트와 워크플로는 정확하고 최신 정보에 액세스하여 효율성을 높이고 신뢰할 수 있는 응답을 제공할 수 있습니다.
원활한 통합
?: Slack, Google Drive, Notion과 같은 100개 이상의 도구와 Cassidy를 연결하여 AI 작업 공간이 기존 워크플로와 원활하게 통합되도록 합니다.
강력한 보안
?: Cassidy는 암호화 및 SOC 2 Type II, CCPA와 같은 규정 준수 인증을 통해 데이터 보안을 우선시하여 회사 정보를 보호합니다.
모델 학습 없음
?: 일부 AI 플랫폼과 달리 Cassidy는 모델을 학습하는 데 사용자 데이터를 사용하지 않으므로 정보의 개인 정보와 기밀성을 유지합니다.
사용 사례:
고객 지원 강화: Cassidy는 지식 기반에서 직접 정보를 가져와 고객 문의에 즉각적이고 정확한 답변을 제공하는 AI 기반 챗봇을 지원할 수 있습니다. 이를 통해 응답 시간이 단축되고 지원팀은 더 복잡한 문제에 집중할 수 있습니다.
간소화된 영업 프로세스: Cassidy의 AI 워크플로를 사용하여 리드 자격 확인 및 RFP 응답과 같은 작업을 자동화합니다. 이를 통해 영업팀은 더욱 효율적으로 작업하고 계약을 더 빨리 성사시킬 수 있습니다.
개선된 내부 지식 공유: Cassidy는 내부 Q&A 플랫폼 역할을 하여 직원이 회사 정보에 쉽게 액세스하고 질문에 대한 답을 찾을 수 있도록 합니다. 이는 더욱 정보에 입각하고 효율적인 인력을 육성합니다.
결론:
Cassidy는 새로운 기술 구현과 관련된 복잡성 없이 AI의 힘을 활용할 수 있도록 팀을 지원합니다. 사용자 친화적인 인터페이스, 사용자 지정 가능한 기능 및 강력한 보안 조치를 통해 생산성 향상, 프로세스 자동화 및 전반적인 효율성 개선을 추구하는 모든 조직에 귀중한 자산이 됩니다.

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