CXassist

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AI 기반 맞춤형 이메일 자동 답변으로 효율성을 높이고, 고객과의 관계를 강화하며, 고객 경험을 혁신하세요! 0
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What is CXassist?

CX Assist는 AI 기반 이메일 어시스턴트로, 이메일 소통을 간소화하고 고객 참여를 강화하며 생산성을 향상시키도록 설계되었습니다. 이 도구는 웹사이트 콘텐츠, 이전에 보낸 이메일, 업로드된 파일과 같은 사용자가 제공한 교육 자료를 기반으로 개인화된 답변을 생성하는 고급 AI를 사용합니다. 문의에 대한 자동 응답, 고객 지원 관리, 영업 리드 육성을 위한 다양한 기능을 제공하여 모든 규모의 비즈니스에 귀중한 자산이 됩니다.

주요 기능:

  1. 맞춤형 교육:

    ? 웹사이트 URL, 이전 이메일, 업로드된 파일 또는 Google Drive 및 OneDrive 연결을 사용하여 AI를 교육합니다. 브랜드의 어조와 메시지에 완벽하게 맞는 AI를 맞춤 설정하세요.

  2. 규칙 기반 자동화:

    ⚙️ 이메일 워크플로에 대한 규칙을 정의하여 이메일을 팀 구성원 또는 AI에 할당합니다. 성격, 긴급성 및 키워드와 같은 매개변수를 사용하여 자동화와 개인적인 접촉 사이의 적절한 균형을 유지합니다.

  3. 사전 설정 페르소나:

    ? 일반, 영업, 지원의 세 가지 고유한 페르소나 중에서 선택하세요. 각 페르소나는 답변을 다르게 맞춤 설정하여 맥락에 맞는 소통을 가능하게 합니다.

  4. 다국어 지원:

    ? 50개 이상의 언어로 효과적으로 소통하세요. 여러 언어를 이해하고 답변을 생성하여 글로벌 고객에게 서비스를 제공합니다.

  5. 임시 저장 모드:

    ✍️ AI가 생성한 답변을 보내기 전에 검토하고 수정할 수 있도록 임시 저장 모드를 활성화하세요. 모든 이메일이 귀사의 기준에 부합하도록 합니다.

  6. 보안 및 개인 정보 보호:

    ? Google, Microsoft 및 OpenAI를 통한 API 기반 데이터 사용으로 중요한 정보를 보호합니다. CX Assist는 엄격한 개인 정보 보호 정책을 준수하여 사용자 데이터를 판매하거나 공유하지 않습니다.

사용 사례:

  1. 전자상거래 고객 지원:

    고객이 주문 상태에 대해 문의합니다. CX Assist는 교육 데이터에서 주문 세부 정보에 자동으로 액세스하여 배송 정보 및 예상 배송 시간을 포함한 개인화된 업데이트를 즉시 제공합니다. 이러한 신속한 응답은 고객 만족도를 높이고 지원팀의 업무량을 줄입니다.

  2. 영업 리드 자격 확인:

    잠재 고객이 특정 제품에 대한 관심을 표명하는 영업 문의 이메일을 보냅니다. 회사의 제품 카탈로그와 영업 스크립트로 교육받은 CX Assist는 제품의 장점을 강조하고 데모 일정 예약과 같은 행동 촉구를 포함하는 맞춤형 응답을 작성합니다. 이를 통해 잠재 고객과 신속하게 소통하고 전환율을 높일 수 있습니다.

  3. 마케팅 기관 고객 소통:

    고객이 진행 중인 마케팅 캠페인에 대한 업데이트를 요청합니다. 교육 중에 제공된 캠페인 데이터를 사용하여 CX Assist는 현재 성과 지표, 향후 활동 및 전략적 조정에 대한 자세한 답변을 생성합니다. 이러한 즉각적이고 유익한 응답은 투명성을 유지하고 고객 관계를 강화합니다.


결론:

CX Assist는 AI의 힘을 활용하여 개인화되고 시기적절하며 정확한 응답을 제공함으로써 이메일 관리를 혁신합니다. 이 도구는 일상적인 작업을 자동화하고 일관된 소통을 보장하여 시간을 절약하고 고객 만족도를 높입니다. 효율성을 개선하고 고객과 효과적으로 소통하며 매출을 증진하려는 기업은 CX Assist를 최고의 이메일 어시스턴트 솔루션으로 고려해야 합니다.

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More information on CXassist

Launched
2023-03-12
Pricing Model
Freemium
Starting Price
$15
Global Rank
33932320
Follow
Month Visit
<5k
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,Webflow,Amazon AWS CloudFront,Google Fonts,jQuery,Vimeo
CXassist was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-09-10.
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