What is DevRev Customer Experience AI Agent?
DevRev는 혁신적인 GenAI 기술인 획기적인 고객 경험 AI 에이전트를 소개합니다. 이 에이전트는 앱 및 웹사이트 검색 기능을 혁신합니다. AgentOS 플랫폼에 통합된 이 AI 에이전트는 강력한 지식 그래프를 통해 고객 인사이트와 제품 데이터를 융합하여 사용자 경험을 향상시키고 기업이 전례 없는 개인화를 실현하도록 지원합니다. DevRev는 AI 민주화에 대한 약속을 바탕으로 이 기본적인 검색 기능을 완전히 무료로 제공하여 AI 에이전트가 운영을 간소화하고 고객과의 더 깊은 연결을 구축하는 미래를 위한 기반을 마련합니다.
주요 기능:
? GenAI 기반 검색: 디지털 플랫폼에 고급 AI 검색을 손쉽게 통합하여 중요한 정보에 대한 접근성을 향상시킵니다.
? 통합 지식 그래프: 고객 및 제품 데이터를 단일 진실의 출처로 통합하여 AI의 이해와 응답성을 향상시킵니다.
? AI 에이전트 플랫폼: 기존 비즈니스 워크플로우에 AI 기능을 원활하게 통합하도록 특별히 설계된 다재다능한 에코시스템입니다.
? 데이터 유연성 및 보안: 다양한 비즈니스 데이터를 안전하게 처리하도록 구축되어 AI 에이전트가 설정된 권한 프레임워크 내에서 작동하도록 보장합니다.
? 통찰력 있는 분석 엔진: 데이터를 쿼리하고 인사이트를 즉시 시각화하여 정보에 입각한 의사 결정을 지원하고 생산성을 향상시킵니다.
사용 사례:
전자 상거래 플랫폼: 고객이 직관적인 AI 기반 검색을 통해 제품을 더 빠르게 찾을 수 있도록 하여 전환율과 만족도를 높입니다.
지원 팀: AI 지원을 통해 에이전트가 쿼리를 신속하게 해결할 수 있도록 지원하여 응답 시간을 단축하고 고객 충성도를 높입니다.
SaaS 제품: 셀프 서비스 헬프 센터에 AI 검색을 통합하여 지원 오버헤드를 줄이고 사용자 경험과 유지율을 향상시킵니다.
결론:
DevRev의 고객 경험 AI 에이전트는 디지털 환경에 스마트한 기능을 추가하는 것 이상의 의미를 지닙니다. 고객 중심성과 운영 효율성으로의 변혁적인 도약입니다. AI를 핵심 프로세스와 융합함으로써 기업은 사일로를 해체하고 반복적인 작업을 자동화하며 개인화된 경험을 대규모로 제공할 수 있습니다. DevRev에서 무료 체험을 시작하여 AI 중심 경험으로의 여정을 시작하고 이러한 지능형 에이전트가 운영 및 고객 참여를 새로운 차원으로 끌어올리는 방식을 직접 확인해 보세요. 신용 카드는 필요하지 않습니다. 디지털 서비스를 더 나은 방향으로 혁신하겠다는 의지만 있으면 됩니다.

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