What is Fini?
Fini는 고객 지원 에이전트로서 피로함 없이 24시간 내내 고객 문의사항에 즉각 대답하는 AI 기반 소프트웨어입니다. Intercom, Search, Slack, Discord와 같은 주요 플랫폼과 통합되며 코딩이 필요하지 않습니다. Fini는 AI를 사용하여 성장 팀이 이탈 이유를 파악하고 개인화된 경험을 제공하여 고객을 유지하도록 지원합니다. 100개 이상의 데이터 중심 기술 기업에서 신뢰를 얻은 Fini는 사용자 유지율을 개선하고 사람과 같은 경험을 제공하는 것으로 입증되었습니다.
주요 기능:
1. 고객 지원을 위한 ChatGPT: Fini는 지식 기반에 따라 훈련된 강력하고 자체 서비스 방식의 대화형 채팅입니다. 통합이나 코딩 없이도 고객 문의 사항에 즉각적으로 대답하여 더 많은 사용자를 참여시키고 유지시킵니다.
2. 사람과 같은 경험 제공: Fini AI를 사용하면 톤, 캐릭터, 답변해야 하는 질문을 포함하여 개인화된 에이전트의 모든 세부 정보를 구성할 수 있습니다. 톤과 캐릭터를 비즈니스 정신과 일치시켜 고객과 친근하고 전문적이며 재미있고 재치 있게 상호 작용할 수 있습니다.
3. 다중 채널 접근 방식: Fini는 Intercom, Slack, Discord를 포함한 다양한 플랫폼에 배포할 수 있어 고객이 어디에 있든 연결할 수 있습니다. 이러한 유연성은 고객이 AI 에이전트에 원활하게 접근할 수 있도록 합니다.
Fini는 전 세계 100개 이상의 데이터 중심 기술 기업에서 사용하는 신뢰할 수 있는 AI 도구입니다. 즉각적인 답변을 제공하고 사람과 같은 경험을 제공하며 다중 채널 접근 방식을 제공하는 Fini는 사용자 유지율과 고객 만족도를 개선하는 데 획기적인 변화를 가져왔습니다. Fini를 활용하여 Lancey와 같은 기업은 전환율과 유지율을 크게 높이는 놀라운 성과를 거두었습니다.
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Fini was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-03-07.
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