What is ChatbotGPT?
단 한 줄의 코드도 작성하지 않고도, 비즈니스 전반을 완벽히 이해하고 고객 문의에 정확하게 답변하며 웹사이트와 매끄럽게 통합되는 24시간 고객 지원 담당자를 상상해 보세요. 바로 Chaindesk가 제공하는 것입니다. 코드 없는 플랫폼을 통해 여러분의 데이터를 사용하여 맞춤형 ChatGPT 기반 챗봇을 학습시켜 고객 지원부터 리드 생성까지 모든 것을 자동화할 수 있습니다. 티켓 처리량 감소 또는 즉각적인 답변 제공을 원하든, Chaindesk는 간편하고 효율적인 솔루션을 제공합니다.
주요 기능:
? 코드 없는 플랫폼
AI 챗봇을 만드는 데 기술 전문가일 필요가 없습니다. Chaindesk의 직관적인 인터페이스를 통해 몇 분 만에 맞춤형 챗봇을 학습시키고 배포할 수 있습니다.
? 자체 데이터 학습
Notion, Google Drive, Zendesk 등 다양한 소스의 데이터를 가져와 AI를 학습시키세요. 챗봇은 항상 최신 정보를 바탕으로 정확한 응답을 제공합니다.
? 맞춤형 에이전트 페르소나
브랜드에 맞게 챗봇의 개성과 목표를 조정하세요. 공식적이든, 친근하든, 캐주얼하든, AI가 고객과 상호 작용하는 방식을 완벽하게 제어할 수 있습니다.
? 옴니채널 배포
웹사이트에 챗봇을 추가하거나 위젯에 포함시키거나 WhatsApp, Slack, Messenger와 같은 플랫폼과 통합하세요. 고객은 어디에서든 여러분과 상호 작용할 수 있습니다.
? 휴먼 핸드오프
개인적인 배려가 필요한 대화의 경우, AI 챗봇에서 매끄럽게 인계받을 수 있습니다. 대화를 팀 구성원에게 할당하고 공유 받은 편지함에서 모든 것을 관리할 수도 있습니다.
? 자동 데이터 동기화
데이터가 업데이트될 때마다 AI 챗봇이 자동으로 재학습되어 항상 실시간으로 정확한 지원을 제공합니다.
? AI 기반 이메일 지원
AI 지원으로 고객 이메일을 더 빠르게 처리하세요. 이메일 받은 편지함 기능을 통해 문제를 신속하고 효율적으로 해결할 수 있습니다.
? 대화형 양식
자연스러운 대화처럼 느껴지는 매력적인 AI 기반 양식을 구축하세요. 개인화된 경험을 제공하면서 사용자 정보를 수집하고 리드를 생성합니다.
활용 사례:
1. 전자상거래 매장 운영자:
성장하는 온라인 매장을 운영하고 반복적인 고객 문의에 소요되는 시간을 줄이고 싶으십니까? Chaindesk를 사용하여 제품 FAQ, 배송 정책 및 반품 절차를 사용하여 챗봇을 학습시키세요. 챗봇은 웹사이트에 배포되어 고객 문의의 80%를 자동으로 응답하여 팀이 더 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 합니다. 또한 Shopify 매장과 통합되어 매끄러운 리드 생성이 가능합니다.
2. 고객 지원팀:
고객 지원 관리자로서 지원 티켓에 압도당하고 있습니까? Chaindesk를 사용하여 헬프 센터 문서와 FAQ를 가져와 챗봇을 학습시키세요. AI는 주문 상태 및 환불 요청과 같은 일상적인 문의를 처리하여 팀의 티켓 처리량을 크게 줄입니다. 대화에 사람의 손길이 필요한 경우 팀은 공유 받은 편지함을 통해 매끄럽게 인계받을 수 있습니다.
3. 마케팅 에이전시:
여러 고객 웹사이트를 관리하고 고객 참여를 위한 부가가치 서비스를 제공하고 싶으십니까? Chaindesk를 사용하여 각 고객의 특정 비즈니스 데이터를 기반으로 학습된 맞춤형 챗봇을 만드세요. 챗봇은 웹사이트에 포함되어 리드를 확보하고 즉각적인 고객 지원을 제공하는 동시에 중앙 집중식 대시보드에서 대화를 모니터링할 수 있습니다.
결론:
Chaindesk는 기술 전문 지식 없이도 AI 기반 챗봇을 구축, 맞춤 설정 및 배포할 수 있도록 지원합니다. 코드 없는 플랫폼을 통해 비즈니스 데이터를 기반으로 챗봇을 학습시키고 고객 지원 및 리드 생성과 같은 주요 작업을 자동화할 수 있습니다. 전자상거래 매장, 고객 지원팀 또는 마케팅 에이전시이든 Chaindesk는 운영 규모를 확장하고 고객 참여를 향상시키는 데 필요한 도구를 제공합니다. 고객 지원을 자동화할 준비가 되셨습니까? 지금 바로 Chaindesk를 시작하세요!





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