What is Kustomer?
Kustomer의 AI 기반 고객 서비스 CRM은 지능적이고 연결되며 사전 대응적인 접근 방식으로 고객 지원에 혁명을 일으킵니다. 대화, 티켓, 데이터, 주문, 고객 정보를 매끄럽게 통합하여 고도화되고 가속화된 서비스를 가능하게 합니다.
주요 기능:
지능적 솔루션: ? ? KIQ 고객 지원 AI 봇: 고급 AI 언어 모델과 기존 지원 콘텐츠를 사용하여 고객 문제를 자율적으로 해결하는 정교한 챗봇입니다.
연결된 데이터 경험: ? ? 중앙 고객 플랫폼: 모든 고객 상호 작용, 데이터 및 정보를 기본적으로 저장하여 각 고객 여정에 대한 포괄적인 보기를 제공합니다.
사전 대응적 지원: ? ? 고객 요구 사항 예측: 견고한 데이터를 활용하여 고객 요구 사항을 식별하고 사전 대응적으로 해결하여 인바운드 지원량을 최소화합니다.
사례:
전자 상거래: Kustomer의 AI 지원은 온라인 쇼핑 경험을 향상시키고, 제품을 사전 대응적으로 추천하며 실시간으로 고객 질문을 해결하여 매출과 고객 만족도를 증가시킵니다.
통신: Kustomer의 사전 대응적 지원을 활용함으로써 통신사는 고객에게 영향을 미치기 전에 네트워크 문제를 예측하고 해결할 수 있으며, 이를 통해 서비스 가동 시간이 향상되고 지원 티켓이 줄어듭니다.
의료: Kustomer의 AI 기반 CRM을 통해 의료 제공자는 맞춤형 관리 계획을 제공하고 환자 우려 사항을 사전 대응적으로 해결하여 환자 결과와 전반적인 의료 제공을 개선할 수 있습니다.
결론:
Kustomer의 AI 기반 고객 서비스 CRM은 기업이 탁월한 고객 경험을 제공하고, 에이전트 생산성을 최적화하며, 비즈니스 성공을 이끌어 낼 수 있도록 지원합니다. 지능적이고 연결되며 사전 대응적인 접근 방식은 현대 디지털 시대의 고객 지원에 대한 새로운 표준을 설정합니다.
More information on Kustomer
Launched
2004-8
Pricing Model
Paid
Starting Price
$89 a month
Global Rank
553603
Follow
Month Visit
69.5K
Tech used
Google Tag Manager,HubSpot Analytics,WordPress,OneTrust,jQuery,Gzip,JSON Schema,OpenGraph,RSS,HSTS
Top 5 Countries
24.74%
4.26%
3.51%
3.26%
3.13%
United States
Brazil
India
Australia
United Kingdom
Traffic Sources
51.52%
38.07%
6.88%
2.72%
0.7%
0.11%
Search
Direct
Referrals
Social
Paid Referrals
Mail
Kustomer was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-02-04.
Related Searches
Kustomer 대체품
더보기 대체품-
Kayako AI는 끊임없이 진화하는 고객 서비스 요구 사항에 대한 당사의 대담한 답변입니다. 고객 지원 티켓의 환경을 완전히 바꾸고, 과제를 기회로 전환하도록 설계되었습니다.
-
젠데스크 AI로 고객 서비스를 혁신하세요. 상담사 효율성을 강화하고, 셀프 서비스를 자동화하고, 생성형 AI 역량을 확보하세요. 지원 운영과 만족도를 높이세요.
-
대규모 기업을 위한 하이퍼 맞춤형 AI 지원 고객 지원 자동화를 통해 리테일, BFSI, 여행, 내구재 분야에서 고객 경험 혁신
-
웹사이트 및 비즈니스 메시징 플랫폼의 AI 챗봇은 자율 AI와 고객 지원 에이전트를 한 대시보드에서 사용합니다.
-
Customerly Aura는 가장 뛰어난 AI 챗봇으로, 모든 언어로 빠르고 정확한 지원을 제공합니다. 고객 만족도를 보장하고 복잡한 문제는 필요에 따라 인간 담당자에게 전달합니다.