What is Viable 2.0?
Viable은 AI 기반 플랫폼으로, 비즈니스가 비정형 피드백을 실행 가능한 인사이트로 전환하여 시간을 절약하고, 이탈률을 줄이고, 고객 만족도를 높이는 데 도움이 됩니다. 사용자는 생성 분석 플랫폼을 통해 최신 AI와 직접 상호 작용하여 분석 프로세스를 안내할 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 비즈니스에서 운영상의 어려움을 해결하고, 개선이 필요한 영역을 찾아내고, 비즈니스 성과에 실질적인 영향을 미치는 데이터 중심의 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
주요 특징:
1. AI 기반 인사이트: Viable은 최첨단 AI 기술을 사용하여 정성적 데이터를 분석하고 실행 가능한 인사이트를 생성합니다.
2. 맞춤형 정보: 이 플랫폼은 비정형 피드백을 각 비즈니스의 요구 사항에 맞는 맞춤형 정보로 변환합니다.
3. 직접 상호 작용: 사용자는 최신 AI와 직접 상호 작용하여 분석 프로세스를 안내하고 더욱 정확한 결과를 얻을 수 있습니다.
4. 운영 효율성: Viable은 개선 및 효율성 향상을 위한 핵심 영역을 정확히 찾아내어 비즈니스가 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.
5. 전략적 조종사: 전략적 조종사 역할을 하는 Viable은 데이터 기반 인사이트에 따라 비즈니스가 새로운 기능의 우선순위를 정하거나 지원량을 줄일 수 있도록 도와줍니다.
사용 사례:
1. 고객 경험 개선: 비즈니스는 Viable을 사용하여 고객 피드백을 분석하고 제품 또는 서비스의 고통스러운 점을 파악할 수 있습니다. 이를 통해 전반적인 고객 경험을 향상하는 대상을 한정하여 개선할 수 있습니다.
2. 제품 개발 우선순위: Viable의 AI 기반 플랫폼을 통해 사용자 피드백을 분석하면 고객의 요구 사항과 선호 사항에 따라 새로운 기능이나 개선 사항의 우선순위를 정할 수 있습니다.
3. 지원량 감소: Viable의 분석 기능을 통해 비즈니스는 고객이 제기하는 일반적인 문제나 질문을 파악하여 이러한 문제를 사전에 해결하고 지원량을 줄일 수 있습니다.
Viable은 정성적 데이터에서 빠르고 효율적으로 가치 있는 인사이트를 얻으려는 비즈니스에 고유한 솔루션을 제공합니다. 이 플랫폼은 최신 AI 기술을 활용하고 분석 프로세스와 직접 상호 작용할 수 있도록 하여 기업이 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원하며, 이를 통해 뛰어난 제품 개선을 이끌어내고 전반적인 고객 경험을 향상합니다.









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