What is AptEdge?
AnswerGPT™ компании AptEdge революционизирует поддержку клиентов, используя мощь генеративного искусственного интеллекта. Благодаря своей способности предотвращать эскалации, расширять возможности групп поддержки и бесшовно интегрироваться с существующими приложениями, AptEdge преображает способ предоставления компаниями обслуживания клиентов. Используя это инновационное программное обеспечение, компании могут сократить время решения проблем, повысить удовлетворенность клиентов и улучшить общую операционную эффективность.
Основные возможности:
1. Предотвращение эскалаций: AnswerGPT™ обеспечивает разрешение проблем на уровне 1, генерируя ответы на общие запросы клиентов, снижая эскалации до 35%. Эта функция позволяет группам поддержки быстрее разрешать обращения и достигать 99% удовлетворенности клиентов.
2. Расширение возможностей вашей команды: AnswerGPT™ предоставляет агентам поддержки контекстуализированные знания, что позволяет им быстро решать проблемы и улучшать качество ответов. Система автоматически отклоняет распространенные случаи, группирует похожие случаи и позволяет команде сосредоточиться на высокоприоритетных элементах, превращая их в мгновенных экспертов.
3. Простая интеграция: AptEdge легко интегрируется с различными приложениями, включая базы знаний, системы обработки обращений, CRM-системы, репозитории кода и инструменты совместной работы. Это гарантирует, что вся необходимая информация доступна в одном месте, что упрощает рабочие процессы и оптимизирует производительность.
Варианты использования:
- Поддержка: группы поддержки могут использовать AnswerGPT™ для сокращения времени решения проблем, повышения удовлетворенности клиентов и повышения эффективности работы агентов, предоставляя мгновенные ответы на распространенные запросы.
- Продажи: программное обеспечение может предоставить отделам продаж конкурентное преимущество, снабжая их контекстуализированными знаниями, что позволяет им эффективно отвечать на запросы клиентов и быстрее заключать сделки.
- Инженерия: AptEdge помогает инженерным командам сосредоточиться на написании кода, автоматизируя распространенные случаи обращений в службу поддержки и отклоняя низкоприоритетные задачи, что позволяет им отдавать приоритет высокоприоритетным проектам.
- Продукт: команды по разработке продуктов могут оптимизировать продукт, используя AnswerGPT™ для сбора отзывов клиентов, выявления распространенных проблем и принятия решений об улучшении продукта на основе данных.
More information on AptEdge
Launched
2018-11-16
Pricing Model
Contact for Pricing
Starting Price
Global Rank
5402255
Follow
Month Visit
<5k
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,Google Fonts,Netlify,Progressive Web App,Webpack,HSTS,Vimeo
Top 5 Countries
61.41%
34.56%
4.03%
United States
India
United Kingdom
Traffic Sources
43.89%
37.27%
11.04%
6.65%
1.05%
0.05%
Direct
Search
Social
Referrals
Paid Referrals
Mail
AptEdge was manually vetted by our editorial team and was first featured on September 4th 2025.
Related Searches
AptEdge Альтернативи
Больше Альтернативи-
Создавайте чат-ботов на базе ИИ с помощью CustomGPT — автоматизируйте задачи, улучшайте взаимодействие с клиентами и защищайте репутацию бренда. Попробуйте прямо сейчас!
-
Решайте клиентские запросы, собирайте потенциальных клиентов и повышайте конверсию с помощью собственного AI-помощника. Настройка всего за 2 минуты!
-
Оснащение вашей sales-команды возможностями взаимодействия с клиентами на основе ИИ
-
Создайте собственный GPT для вашего веб-сайта, справочной документации и базы знаний за считанные секунды — программирование не требуется. Улучшите взаимодействие с пользователем благодаря простой интеграции ИИ.
-
EnterGPT — первая корпоративная платформа ИИ с акцентом на конфиденциальность данных и сотрудничество.