What is Decagon?
Decagon предлагает решения корпоративного уровня на основе генеративного ИИ для революционизации вашей службы поддержки клиентов. Эти агенты ИИ обеспечивают мгновенную персонализированную поддержку, решают сложные задачи и бесшовно интегрируются с вашими существующими инструментами и рабочими процессами. Decagon позволяет компаниям предоставлять исключительный клиентский опыт, оптимизируя операционную эффективность и стимулируя рост доходов.
Основные функции:
Полностью генеративные ответы:? Агенты ИИ Decagon создают персонализированные ответы, выходя за рамки предопределенных сценариев, чтобы адресовать уникальные запросы клиентов естественным и вовлекающим образом.
Бесшовная интеграция:? Легко интегрируйте Decagon с вашей службой поддержки, CRM, базой знаний и другими необходимыми инструментами для создания единой экосистемы поддержки клиентов.
Непрерывное обучение:? Агенты ИИ Decagon постоянно учатся на каждом взаимодействии, повышая свою точность и эффективность с течением времени. Они выявляют закономерности и предлагают улучшения вашей базы знаний и рабочих процессов.
Анализ данных на основе ИИ:? Анализируйте диалоги с клиентами, чтобы выявлять повторяющиеся темы, замечать аномалии и получать ценные идеи для улучшения вашей продуктовой стратегии и стратегии поддержки.
Помощь агентам:?️ Предоставьте вашим операторам ИИ-помощника, который будет обрабатывать рутинные задачи, освобождая их для решения сложных или деликатных вопросов, что повысит производительность и удовлетворенность работой.
Варианты использования:
Электронная коммерция:Онлайн-ритейлер использует Decagon для обработки всплеска запросов клиентов в пиковые сезоны, обеспечивая оперативные и точные ответы круглосуточно.
SaaS:Компания-разработчик программного обеспечения интегрирует Decagon со своей службой поддержки для автоматизации решения типовых проблем, освобождая агентов поддержки для решения сложных технических задач.
Финансовые услуги:Банк использует Decagon для предоставления мгновенной поддержки по основным запросам по счетам через мобильное приложение, повышая удовлетворенность клиентов и сокращая нагрузку на колл-центр.
Заключение:
Decagon помогает компаниям поднять свою службу поддержки на новый уровень. Используя возможности генеративного ИИ, компании могут добиться значительной экономии средств, повышения удовлетворенности клиентов и открыть новые возможности для роста. Decagon предлагает мощное, масштабируемое и безопасное решение для компаний, стремящихся обеспечить исключительный клиентский опыт в эпоху ИИ.
Часто задаваемые вопросы
Как Decagon обеспечивает точность своих агентов ИИ?
Агенты ИИ Decagon обучаются на огромных объемах данных и проходят тщательное тестирование для обеспечения точности. Они также постоянно учатся на каждом взаимодействии, улучшая свою производительность с течением времени.
Заменяет ли Decagon агентов службы поддержки клиентов?
Decagon дополняет работу операторов, автоматизируя рутинные задачи и позволяя им сосредоточиться на более сложных проблемах. Он призван улучшить, а не заменить человеческий фактор в службе поддержки.
Является ли Decagon безопасным и соответствует ли он правилам защиты данных?
Decagon уделяет первостепенное внимание безопасности и конфиденциальности, придерживаясь высочайших отраслевых стандартов для защиты данных клиентов. Он разработан с учетом соответствия таким нормативным актам, как GDPR и CCPA.
More information on Decagon
Launched
2022-11
Pricing Model
Contact for Pricing
Starting Price
Global Rank
363769
Follow
Month Visit
122.8K
Tech used
Google Analytics,Google Fonts,Next.js,Vercel,Gzip,JSON Schema,OpenGraph,Webpack,HSTS
Top 5 Countries
54.97%
9.83%
5.74%
2.49%
2.48%
United States
India
United Kingdom
Canada
Ireland
Traffic Sources
59%
30.26%
5.6%
4.58%
0.34%
0.2%
Direct
Search
Referrals
Social
Paid Referrals
Mail
Decagon was manually vetted by our editorial team and was first featured on September 4th 2025.
Related Searches
Decagon Альтернативи
Больше Альтернативи-
Достигайте лучших результатов в продажах, поддержке и удержании клиентов – с гораздо меньшими затратами усилий – используя Regal AI Agents и Автоматизированную персонализацию.
-
Поддерживайте ваших клиентов и агентов с помощью Cognigy.AI, организованного с помощью генеративного и разговорного искусственного интеллекта.
-
CoSupport AI преображает обслуживание клиентов. Автономный агент, помощь агенту, аналитические данные. Многоязычная, безопасная система. Настраиваемая. Идеально подходит для бизнеса.
-
Революционизируйте работу своего контакт-центра! Автоматизируйте операции, увеличивайте доход и экономьте время агентов с Gen Voice AI, решением CCAI №1 для B2B и компаний с базами данных. Звоните в 10 раз чаще и ведите реальные разговоры.
-
Deskbox — это чат-бот, созданный на основе искусственного интеллекта, который поможет вам отвечать на одни и те же вопросы снова и снова.