Replicant

What is Replicant?

Replicant — это платформа разговорного ИИ, предназначенная для автоматизации взаимодействия с клиентами в службе поддержки. Используя передовые технологии ИИ и обработки естественного языка, агенты ИИ Replicant способны автономно решать до 80% звонков клиентов, что приводит к снижению затрат, повышению удовлетворенности клиентов и росту эффективности бизнеса. Replicant легко интегрируется с существующей инфраструктурой контакт-центров и предлагает набор инструментов для создания, развертывания и управления агентами ИИ на различных каналах.

Ключевые функции:

Агенты ИИ:? Ведут естественные разговоры, понимают контекст и автономно решают проблемы клиентов.
Оmnichannel поддержка:?️ Обеспечивает бесшовное взаимодействие с клиентами по телефону, SMS и в чате, предоставляя единый пользовательский опыт.
Конструктор диалогов:?️ Позволяет создавать и редактировать рабочие процессы агентов ИИ с помощью интуитивно понятных инструментов без кода и с минимальным использованием кода, обеспечивая простую настройку.
Панель аналитики:? Предоставляет информацию о взаимодействии с клиентами в режиме реального времени, отслеживает производительность агентов ИИ и выявляет области для улучшения.
Безопасность корпоративного уровня:? Соответствует стандартам GDPR, HIPAA и PCI для обеспечения конфиденциальности и безопасности данных.

Примеры использования:

Контакт-центры с большим объёмом звонков: Телекоммуникационная компания использует Replicant для обработки всплеска звонков клиентов во время сбоя в обслуживании. Агенты ИИ могут отвечать на часто задаваемые вопросы, устранять базовые неполадки и перенаправлять сложные случаи на операторов-людей, сокращая время ожидания и повышая удовлетворенность клиентов.
Поддержка заказов в электронной коммерции: Интернет-магазин интегрирует Replicant со своей платформой чата для автоматизации отслеживания заказов, возврата и запросов на возврат средств. Агенты ИИ могут предоставлять мгновенные ответы и решать распространённые проблемы круглосуточно, освобождая операторов-людей для решения более сложных запросов.
Управление счетами в финансовых услугах: Банк использует Replicant для обработки стандартных запросов по счетам, таких как проверка баланса, запросы истории транзакций и сброс паролей. Это позволяет операторам-людям сосредоточиться на задачах высокой ценности, таких как финансовые консультации и оформление кредитов, повышая эффективность и качество обслуживания клиентов.

Заключение:

Replicant предлагает мощное решение для компаний, стремящихся автоматизировать обслуживание клиентов и повысить операционную эффективность. Развертывая агентов ИИ, компании могут автономно решать больше проблем клиентов, снижать затраты, повышать удовлетворенность клиентов и предоставлять операторам-людям возможность сосредоточиться на более сложных и стратегических задачах. Если вы хотите преобразовать свою работу в сфере обслуживания клиентов и обеспечить лучший пользовательский опыт, Replicant стоит рассмотреть.

More information on Replicant

Launched

2000-09

Pricing Model

Contact for Pricing

Starting Price

Global Rank

617753

Month Visit

66.8K

Tech used

Top 5 Countries

61.55%

14.32%

7.59%

4.07%

2.19%

United States Canada United Kingdom India France

Traffic Sources

44.86%

42.86%

7.74%

3.77%

0.67%

0.09%

Direct Search Referrals Social Paid Referrals Mail

Replicant was manually vetted by our editorial team and was first featured on September 4th 2025.

Replicant Альтернативи

Больше Альтернативи

Rep.ai
4

Visit Site

Rep.ai - это AI-powered живой чат для B2B-бизнеса. Превращайте трафик сайта в лиды с помощью взаимодействия в реальном времени, AI-аватаров, круглосуточной доступности, преобразования лидов и определения намерений. Увеличьте продажи и удовлетворенность клиентов.

Compare
Vozy
4

Visit Site

С помощью разговорного ИИ мы развиваем отношения компаний со своими клиентами. Голосовые помощники, речевая аналитика, коллекция, SAC, квалифицированные лиды.

Compare
Regal AI Agents
6

Visit Site

Достигайте лучших результатов в продажах, поддержке и удержании клиентов – с гораздо меньшими затратами усилий – используя Regal AI Agents и Автоматизированную персонализацию.

Compare
replient.ai
0

Visit Site

Replient.ai предлагает бесшовное решение для автоматизации обслуживания клиентов в социальных сетях, снижая негативное влияние на рекламу и масштабируя поддержку без увеличения затрат, повышая присутствие и удовлетворенность.

Compare
Replika
11

Visit Site

ИИ-спутник, который заботится. Всегда готов слушать и говорить. Всегда на вашей стороне.

Compare