What is ChatInsight?
ChatInsight 是一款由人工智慧支援的聊天機器人軟體,提供客製化且具情境回應的對話。它可以根據來自各種來源的特定知識進行訓練,使其能夠適應您的業務需求。透過 ChatInsight,您可以以自然且人性化的方式與客戶互動,在無需手動設定的情況下提供多種語言的支援。
主要功能:
1. 可客製化的訓練:ChatInsight 讓您可以使用來自不同來源(例如網址、文字檔和標記檔案)的分類知識訓練聊天機器人。此功能讓您可以根據特定需求,最佳化輸入資料以進行個人化訓練。
2. 自然對話:由 ChatInsight 支援的聊天機器人會讓使用者參與意向感知且具情境回應的對話,模擬人類互動。它會持續學習並據此調整其回應,提供流暢的使用者體驗。
3. 多語言支援:ChatInsight 無需任何手動設定,便能理解並以多種語言回應。此功能讓企業即使訓練資料僅包含一種語言輸入,也能輕鬆提供全球支援。
使用案例:
- 客戶支援:ChatInsight 可以全天候處理重複的客戶查詢,而不會增加成本或影響效率。
- 資料安全性:ChatInsight 嚴格的隱私措施,絕不會將您的資料用於訓練第三方人工智慧模型。
- 整合彈性:使用網址、iFrame 或浮動視窗將聊天機器人輕鬆嵌入網站或應用程式中。
- 提升使用者體驗:ChatInsight 提供準確且有用的回應,量身打造以符合使用者查詢,進而提升客戶滿意度。
- 無程式碼解決方案:任何人都可以快速建置和部署聊天機器人,而無需具備廣泛的技術專業知識。
ChatInsight 具備客製化的訓練功能、自然的對話能力、多語言支援,以及各種使用案例,例如客服自動化和提升使用者體驗;它協助企業在確保全天候可用性的同時,節省時間成本。它也優先考慮資料安全性,並提供無程式碼解決方案,成為企業尋求加強客戶互動並簡化支援流程的寶貴工具。
