What is DeepConverse?
DeepConverse 是一個以 AI 為核心的自動化平台,透過提供一系列的解決方案,包括生成式 AI 聊天機器人、互動式指南和認知式回答引擎,從而徹底改變客戶支援。此綜合平台簡化支援流程、降低成本並提升客戶滿意度。
主要特色:
生成式 AI 聊天機器人 ?:賦予企業類似的 ChatGPT 聊天機器人,它們能提供對話且精準的回應、利用現有的知識來源,並與後端系統無縫整合。
互動式指南 ?️:透過分步驟故障排除指南簡化複雜的支援情境,促進自助服務、改善流程遵循度,並加速導入。
認知式回答引擎 ?:透過理解使用者意圖、將協助中心和社群聯結起來,並支援多種內容來源,提供相關且快速的回答。
使用案例:
電子商務:自動化產品詢問、訂單追蹤和退貨,提供 24/7 支援給線上購物者。
IT 諮詢中心:解決常見的技術問題、提供分步驟故障排除指南,並將複雜的查詢轉介給人工客服。
線上教育:提供有關課程導覽、作業提交和考試準備的互動式指南,賦予學生自助服務選項。
結論:
DeepConverse 以 AI 為核心的自動化平台轉變了客戶支援,讓企業能大幅節省成本、提升客戶滿意度,並提供更快速且更有效率的支援。DeepConverse 透過一系列的解決方案,賦予企業能力,以滿足現代客戶服務不斷變化的需求,提升整體客戶體驗。

More information on DeepConverse
Launched
2016-5
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
3524231
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Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,HubSpot Analytics,LinkedIn Insights,Webflow,Amazon AWS CloudFront,JSDelivr,Google Fonts,jQuery,Gzip,OpenGraph,HSTS
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