What is Zenti?
Zenti 的 AI 助理不只蒐集基本數據,更能辨識客戶回饋中的模式、情緒和趨勢,並提供具體可行的建議。例如,若 45% 的客戶提到等待時間過長,30% 的客戶提到食物溫度問題,Zenti 將建議安裝廚房計時器或實施品質檢查系統等解決方案。
主要功能
? 智慧模板
透過針對您業務類型(無論是餐廳、零售店、健身房或醫療保健提供者)量身打造的產業特定模板,幾分鐘內即可上手。您可以自訂從設計到問題的所有內容,並發佈符合您品牌形象的專業調查。
? 自動化獎勵
透過即時獎勵提升回覆率。在客戶完成調查後立即提供客戶折扣、忠誠點數或其他獎勵。這是一個雙贏的局面:客戶感受到重視,而您也能獲得所需的洞察力來成長。
? 多管道發佈
透過 QR 碼、電子郵件觸發、社群貼文,甚至 WiFi 入口網站,隨時隨地接觸您的客戶。Zenti 讓您只需點擊幾下即可輕鬆地在所有接觸點部署調查。
? 安全且便利的社群登入
讓客戶使用他們的 Google、Apple 或社群帳戶回覆,以獲得無縫且安全的體驗。
使用案例
餐廳老闆:
午餐時段評論下降後,Zenti 的 AI 辨識出等待時間和食物溫度是主要問題。它建議安裝廚房計時器和品質檢查系統——類似餐廳採用這些改變後,正面評價提升了 40%。零售店經理:
使用 Zenti 收集關於客戶體驗和產品選擇的回饋。AI 可能會發現,72% 喜愛您招牌商品的客戶會在 30 天內回購,促使您更積極地推廣這些商品。健身房老闆:
部署 Zenti 收集會員關於課程時間表、設施和員工的回饋。AI 可能會強調會員對傍晚課程選擇有限感到不滿,讓您明確方向調整時間表並提高留存率。
為什麼選擇 Zenti?
價格實惠:只需支付競爭對手的 25-75% 即可獲得 AI 驅動的洞察力。
快速設定:使用經過驗證的模板可在 60 秒內上線,或根據您的需求自訂所有內容。
更高的回覆率:即時獎勵能促進誠實回饋,讓您獲得更多數據。
明確方向:不再有令人困惑的圖表或原始數據。Zenti 提供具體的行動計劃來幫助您改進。
常見問題
問:Zenti 容易設定嗎?
答:絕對容易!Zenti 提供預建模板和使用者友善的介面,讓您只需 60 秒即可上線。
問:AI 分析是如何運作的?
答:Zenti 的 AI 助理會自動分析回饋,辨識趨勢、情緒和改進機會。然後提供可行的建議來幫助您發展業務。
問:我可以自訂調查嗎?
答:可以!Zenti 讓您可以完全自訂設計、問題和獎勵,以符合您的品牌和目標。
結論
別再猜測客戶的需求,立即使用 Zenti 採取行動。其 AI 驅動的洞察力、智慧模板和自動化獎勵,使其成為將回饋轉化為成長的終極工具。無論您是餐廳、零售店、健身房還是醫療保健提供者,Zenti 都能為您提供所需的清晰方向,以留住客戶、改進產品和擴展業務。
