What is Ariglad?
Arigladは、Zendeskチケット、Slackの会話、製品リリースノートなど、さまざまなソースからナレッジベース記事を自動的に更新および作成することにより、ヘルプセンターのメンテナンスを合理化する革新的なAIソリューションです。チームの時間を節約し、情報の正確性を確保し、最新の情報提供によるセルフサービスリソースを提供することで、顧客満足度を高めるように設計されています。
主な機能:
リアルタイムソース同期:Arigladは複数のプラットフォームとシームレスに統合して、ナレッジベースをリアルタイムで同期および更新します。
サポートチケット分析:Zendeskのサポートチケットを分析して、ギャップを特定し、より包括的なカスタマーサポートのためにナレッジベースを更新します。
製品ノートの統合:新しい機能をリリースすると、Arigladはナレッジベースがそれに応じて更新されるようにします。
Slackチャンネルのインサイト:Slackチャンネルのコンテンツを活用して、ユーザーのインサイトでナレッジベースを強化します。
チームのエンパワメント:チームメンバーはAI生成コンテンツをレビューおよび承認して、品質と関連性を確保できます。
ユースケース:
サポートチケット分析を通じて、ナレッジベースのギャップを特定して埋める。
新しい製品機能のリリースに合わせて、ヘルプセンターを最新の状態に保つ。
Slackチャンネルのやり取りを活用して、ユーザー中心のコンテンツでナレッジベースを充実させる。
結論:
ArigladのAI駆動型ヘルプセンターメンテナンスアプローチは、手動作業を削減し、効率を高め、最終的には顧客満足度につながります。シームレスな統合と高度なAI機能により、サポートワークフローを最適化するのに最適なソリューションです。今日、ヘルプセンターの自動化の未来を体験し、カスタマーサポートを新たな高みへ引き上げましょう。
よくある質問:
Arigladはどのように既存のサポートツールと統合されますか?
Arigladは、Zendesk、Slack、Notionなど、CX/CXスタックに簡単にプラグインして、シームレスな統合エクスペリエンスを実現します。Arigladは私の会社のデータにとって安全ですか?
はい、ArigladはSOC2認証を取得しており、機密データを保護するために最高のレベルのセキュリティとコンプライアンスを提供します。Arigladはカスタマーサポートの効率を向上させるのに役立ちますか?
もちろんです。Arigladは手動作業を削減し、ナレッジベースをリアルタイムで更新し、顧客エクスペリエンスを向上させることで、サポートチームをより効率的にし、顧客をより幸せにします。

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