What is Rootly?
複数のツールを連携させずにオンコールローテーションやインシデント対応を行っていませんか?このような断片的なアプローチは、時間の無駄、アラートの見落とし、対応のばらつき、そして学習機会の損失につながります。Rootlyは、オンコールおよびインシデント管理プロセス全体を、一つの使いやすいプラットフォームに統合します。経験豊富なエンジニアから新規担当者まで、チームの誰もがインシデントを効率的かつ効果的に管理し、そこから実際に学習できるよう設計されています。Rootlyは単にアラートを出すだけでなく、解決を支援し、改善へと導きます。
主な機能:
Rootly On-Call: 美しく、信頼性の高いアラート通知
⏰ 楽々設定: 直感的なインターフェースで、スケジュール、エスカレーションポリシー、休暇中の自動上書き設定を簡単に行えます。複雑な設定管理の煩わしさから解放されます。
📱 優れたモバイルアプリ (iOS & Android): 電話から直接、承認、エスカレーション、さらには「おやすみモード」設定のバイパスも可能です。
☁️ マルチクラウド冗長性: マルチクラウドアーキテクチャ上に構築されています。
🤝 シームレスな連携: DatadogやSentryなど、お気に入りのアラート管理ツールとすべて連携できます。
🧘ベストプラクステンプレート: 事前に構築されたテンプレートを使用することで、堅牢なオンコール戦略を迅速に設定できます。
Rootly Incident Management: 対応を指揮する
🚀 迅速なインシデント作成: ワンクリックで専用のSlackチャンネルの自動作成、Zoomコールの開始、Jiraチケットの作成が可能です。
🤖 自動化された一貫性のある対応: ステップバイステップのガイダンス、自動ロール割り当て、定期的な更新により、対応のばらつきを防ぎます。
🧠 AIによるアクションガイダンス: Rootly AIを搭載したトラブルシューティングのヒント、リマインダー、次のステップの提案を受け取ることができます。
📊 見やすいステータスページ: 明確で洗練されたステータスページで、関係者への情報共有を円滑に行えます。
Rootly Learning: インシデントを機会に変える
📝 自動タイムライン生成: 手動でのコピー&ペースト作業は不要です。Rootlyがインシデントタイムラインを自動生成します。
🔄 ガイド付きレトロスペクティブ: インシデント後の分析のために、構造化されたステップバイステップのプロセスに従って進められます。
🗣️ AI生成レポート: 日常会話のような平易な英語で、わずか数秒でレポートを作成できます。
💡 AI生成インサイト: AIを活用して、隠れた傾向、パターン、潜在的な改善点を発見できます。
↔️ Jira連携: 双方向のJira同期により、情報の流れを容易に維持します。
Rootly AI: あなたの専門インシデントチームメイト
❓自然言語クエリ: 複雑なクエリを使用することなく、瞬時にレポートを作成できます。
🔎インシデント要約: インシデントの状況を素早く把握できます。
関連インシデント検出: 過去のデータを活用して類似のインシデントを特定し、解決策を提案します。
プロアクティブなトラブルシューティング: AIを活用したヒントや提案により、対応をガイドします。
エンタープライズグレードのプライバシー: 詳細なアクセス設定とデータスクラビングにより、データを厳密に管理します。
ユースケース:
Eコマースの停止: 大手オンライン小売業者が、ピークセールス期間中にウェブサイトの停止を経験しました。Rootlyはオンコールチームに自動でアラートを送り、専用のSlackチャンネルを作成し、トラブルシューティングのためのステップバイステップのガイダンスを提供します。Rootly AIは最近のデプロイやデータベースのパフォーマンスを確認することを提案し、迅速な解決へとつながりました。
セキュリティインシデント: あるソフトウェア企業が潜在的なセキュリティ侵害を検出しました。Rootlyはインシデント対応プロセスをトリガーし、セキュリティチームに自動的に通知し、安全なコミュニケーションチャネルを作成します。自動化されたタイムラインはチームがイベントを再構築するのに役立ち、ガイド付きレトロスペクティブプロセスは予防策が確実に実施されるようにします。
サービスパフォーマンスの低下: SaaSプロバイダーが主要サービスの応答時間の遅延を経験しました。Rootlyはエンジニアリングチームにアラートを送り、監視ツールとの連携を通じて、問題に関する即座のコンテキストを提供します。Rootly AIは前月に類似のインシデントを検出し、以前成功した解決策を提案することで、平均復旧時間 (MTTR) を短縮しました。
あらゆるユーザー、あらゆる企業規模に対応:
小規模なスタートアップから大規模な企業まで、Rootlyはお客様のニーズに適応します。
スタートアップ企業: 業界のベストプラクティスが組み込まれているため、迅速に利用を開始できます。
ハイパーグロース企業: 一貫性とカスタマイズ性を高めることで、インシデント対応を競争上の優位性に変えられます。
エンタープライズ企業: 実績あるセキュリティ、きめ細やかなロールベースアクセス制御 (RBAC)、マルチクラウド冗長性、そして専用のサポートから恩恵を受けられます。
結論: インシデントコマンドセンター
Rootlyは単なるアラートツールではありません。それは、チームがインシデントを効果的に管理し、あらゆるイベントから学び、継続的に運用を改善するための包括的なプラットフォームです。信頼性の高いオンコール管理と強力なインシデント対応ワークフローを組み合わせ、AI主導のインサイトによってさらに強化されています。Rootlyとともに、受動的な対応を止め、問題解決と学習を始めましょう。





