What is CallZen.AI?
В быстро меняющемся деловом мире понимание ваших клиентов важнее, чем когда-либо. ConvoZen.AI — это платформа разговорного интеллекта, призванная помочь вам раскрыть весь потенциал взаимодействия с клиентами. Используя передовые технологии искусственного интеллекта, ConvoZen.AI преобразует ваши звонки, чаты и электронные письма в действенные аналитические данные, позволяя вам принимать решения на основе данных, которые повышают удовлетворенность клиентов, улучшают производительность агентов и стимулируют рост доходов. Ей доверяют ведущие компании, такие как Tata AIG, Cars24, Zelle, Ketto и многие другие.
Ключевые возможности:
?️ Захват каждого нюанса:Выйдите за рамки базовой записи звонков. Автоматически фиксируйте ключевые моменты, повторяющиеся темы и настроения клиентов в каждом взаимодействии, получая всестороннее представление об опыте ваших клиентов.
? Преодоление языковых барьеров:Эффективно общайтесь с вашей разнообразной клиентской базой. Транскрибируйте звонки на нескольких языках (включая хинди, каннада, маратхи, телугу) и с легкостью обрабатывайте разговоры на смешанных языках.
? Автоматизация контроля качества:Забудьте о ручных аудитах. Автоматически оценивайте звонки в соответствии с вашими конкретными бизнес-целями и обеспечьте соответствие нормативным требованиям, освобождая вашу команду для работы над более стратегическими инициативами.
?? Расширение возможностей ваших агентов:Предоставляйте агентам помощь в режиме реального времени во время прямых звонков. Благодаря мгновенному доступу к резюме разговоров, информации о настроении клиентов и предлагаемым ответам, агенты могут каждый раз оказывать исключительное обслуживание.
? Визуализация вашей производительности:Отслеживайте ключевые показатели с помощью удобных интерактивных панелей. Получите четкое представление о производительности агентов, тенденциях удовлетворенности клиентов и соблюдении требований, что позволит вам принимать решения на основе данных.
Варианты использования:
Команды продаж:
Представьте, что ваша команда продаж может анализировать каждый звонок, чтобы автоматически выявлять возражения, понимать, почему потенциальные клиенты не совершают конверсию, и корректировать свой подход в режиме реального времени. С ConvoZen.AI ваши менеджеры по продажам могут анализировать прошлые звонки, точно определять моменты, когда потенциальные клиенты теряли интерес, и соответствующим образом корректировать свой подход. Например, если распространенное возражение связано с ценой, они могут упреждающе решить этот вопрос в будущих звонках. Результат? Рост продаж на 2%, как сообщают наши пользователи.
Команды обслуживания клиентов:
Представьте, что ваши агенты службы поддержки имеют мгновенный доступ к полной истории взаимодействия с клиентом, анализу настроений и индивидуальным решениям. ConvoZen.AI суммирует длинные звонки, выделяет критические проблемы и даже предлагает ответы на основе прошлых взаимодействий и настроения клиента. Это позволяет агентам быстро и эффективно решать проблемы, повышая показатели разрешения проблем с первого звонка и удовлетворенность клиентов.
Команды по обеспечению соответствия:
Представьте, что ваша команда по обеспечению соответствия легко отслеживает 100% взаимодействий на предмет соблюдения нормативных требований, имея при этом аудиторский след в качестве подтверждения. ConvoZen.AI автоматически помечает потенциальные нарушения, такие как длительное ожидание, агрессия со стороны агента и несоблюдение сценариев, и предоставляет подробные отчеты для проверки. Это гарантирует соответствие ваших операций нормативным требованиям и снижает риск штрафных санкций.
Часто задаваемые вопросы:
В: Как ConvoZen.AI интегрируется с моими существующими системами?
О:ConvoZen.AI разработан для бесшовной интеграции. Вы можете подключить его к популярным платформам, таким как Freshworks, HubSpot, Salesforce, Slack и Gmail, всего за несколько кликов. Мы также предлагаем мощный API для пользовательской интеграции.
В: Безопасны ли мои данные с ConvoZen.AI?
О:Абсолютно. Безопасность данных является нашим главным приоритетом. Мы используем ведущие отраслевые меры безопасности для защиты ваших данных, и мы соблюдаем соответствующие нормативные акты о защите данных.
В: Какую поддержку вы предлагаете?
О:Мы предоставляем всестороннюю поддержку для обеспечения вашего успеха. Наша команда готова помочь вам с внедрением, обучением и любыми техническими вопросами, которые могут у вас возникнуть. Мы также предлагаем обширную базу знаний и онлайн-ресурсы.
More information on CallZen.AI
Top 5 Countries
80.82%
19.18%
India
United States
Traffic Sources
4.5%
1.51%
0.06%
7.77%
44.89%
41.28%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
CallZen.AI was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-10-10.
Related Searches
CallZen.AI Альтернативи
Больше Альтернативи-
Преобразите свой омниканальный контакт-центр с помощью Convin, платформы на базе искусственного интеллекта. Автоматизируйте контроль качества, обеспечьте агентам поддержку в режиме реального времени и многое другое. Доверяют ведущие отраслевые компании. Увеличьте продажи, CSAT и обеспечьте 100% соответствие требованиям. Раскройте потенциал вашего контакт-центра!
-
Улучшите управление звонками с помощью ZenCall, телефонного агента на базе искусственного интеллекта. Наслаждайтесь обновлениями в реальном времени, неограниченными тестами подсказок и легким обменом ссылками. Получите его сейчас!
-
Воспользуйтесь поддержкой клиентов с помощью искусственного интеллекта от Converso.io. Уменьшите рабочую нагрузку ваших агентов и получайте быстрые и точные ответы. Попробуйте сейчас и оптимизируйте рабочий процесс обслуживания клиентов.
-
SmartConvo: AI чат-бот для мгновенных ответов, основанных на ВАШИХ данных. Безопасное и эффективное решение для предприятий.
-
