CallZen.AI

What is CallZen.AI?

在瞬息萬變的商業環境中，了解客戶比以往任何時候都更加重要。ConvoZen.AI 是一款對話式智能平台，旨在幫助您釋放客戶互動的全部潛力。透過運用尖端 AI 技術，ConvoZen.AI 將您的電話、聊天和電子郵件轉化為可行的洞察，讓您能夠做出數據驅動的決策，提升客戶滿意度、改善代理商績效並促進營收增長。它已獲得 Tata AIG、Cars24、Zelle、Ketto 等行業領導者的信賴。

主要功能：

?️ 捕捉每個洞察：超越基本的通話錄音。自動捕捉每個互動中的關鍵時刻、重複出現的主題和客戶情緒，提供 360° 的客戶體驗全貌。
? 打破語言障礙：有效地與多元化的客戶群體溝通。支援多種語言（包括印地語、卡納達語、馬拉地語、泰盧固語）的通話轉錄，甚至可以輕鬆處理混合語言的對話。
? 自動化品質保證：告別人工審核。根據您的特定業務目標自動評估通話，並確保符合法規，讓您的團隊可以專注於更具策略性的工作。
?‍? 賦能您的代理商：在實時通話過程中為您的代理商提供即時協助。透過即時存取對話摘要、客戶情緒洞察和建議回覆，代理商每次都能提供卓越的服務。
? 視覺化您的績效：使用友好的儀表板追蹤關鍵指標。清楚了解代理商績效、客戶滿意度趨勢和合規性遵守情況，讓您能夠做出數據驅動的決策。

使用案例：

銷售團隊：

想像一下您的銷售團隊能夠分析每個電話，自動識別異議，了解潛在客戶為何沒有轉化，並即時調整其方法。透過 ConvoZen.AI，您的銷售代表可以分析過去的通話，準確找出潛在客戶脫離參與的地方，並據此調整其推銷策略。例如，如果常見的異議是價格，他們可以在未來的通話中主動解決這個問題。結果如何？根據我們的用戶回報，銷售額增加了 2%。

客戶服務團隊：

想像一下您的客戶服務代理商可以立即存取客戶的完整互動歷史記錄、情緒分析和量身定制的解決方案。ConvoZen.AI 會摘要冗長的通話，突出關鍵問題，甚至根據過去的互動和客戶情緒建議回覆。這讓代理商能夠快速有效地解決問題，提高首次通話解決率並提升客戶滿意度。

合規團隊：

設想您的合規團隊可以輕鬆監控 100% 的互動，以確保符合法規，並有審計追蹤記錄作支持。ConvoZen.AI 會自動標記潛在違規行為，例如長時間等待、代理商態度強硬以及不遵守腳本等，並提供詳細的報告供審閱。這確保您的營運保持合規，並降低罰款的風險。

常見問題：

問：ConvoZen.AI 如何與我現有的系統整合？

答：ConvoZen.AI 旨在實現無縫整合。您可以只需點擊幾下即可將其與 Freshworks、HubSpot、Salesforce、Slack 和 Gmail 等常用平台連接。我們還提供強大的 API 以進行自定義整合。

問：我的數據在 ConvoZen.AI 中安全嗎？

答：絕對安全。數據安全是我們的首要任務。我們採用業界領先的安全措施來保護您的數據，並且我們符合相關的數據隱私法規。

問：你們提供什麼樣的支援？

答：我們提供全面的支援以確保您的成功。我們的團隊隨時準備協助您進行導入、培訓以及解答您可能遇到的任何技術問題。我們還提供全面的知識庫和線上資源。

More information on CallZen.AI

Launched

2022

Pricing Model

Free Trial

Starting Price

Global Rank

4712071

Month Visit

<5k

Tech used

Google Analytics,Google Tag Manager,Google Fonts,Express,Gzip,OpenGraph,Progressive Web App,HSTS,Nginx,Ubuntu

Top 5 Countries

89.51%

10.49%

India United States

Traffic Sources

45.73%

42.36%

7.43%

3.01%

1.41%

0.05%

Direct Search Referrals Social Paid Referrals Mail

CallZen.AI was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-10-10.

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