Enterpret

What is Enterpret?

Вас захлестнул поток отзывов клиентов из разных источников – заявок в службу поддержки, социальных сетей, опросов и обзоров, – но вы никак не можете свести все воедино? Enterpret – это платформа на базе искусственного интеллекта, которая помогает консолидировать, анализировать и реагировать на ценные отзывы клиентов. Вместо того чтобы неделями вручную просеивать данные, вы можете быстро выявлять ключевые тенденции, понимать настроения клиентов и определять приоритеты улучшений продукта, которые окажут наибольшее влияние на ваш бизнес.

Ключевые особенности:

Централизация обратной связи: 🪄 Соберите все отзывы клиентов из разных каналов на единой, организованной платформе. Больше не нужно переключаться между различными инструментами и электронными таблицами.
Выявление инсайтов: 🔍 Используйте адаптивные модели искусственного интеллекта для автоматической категоризации и анализа обратной связи, выявляя скрытые тенденции и закономерности, которые вы могли бы пропустить. Получите четкое представление о том, чего действительно хотят ваши клиенты.
Стимулирование действий: 🚀 Преобразуйте эти инсайты в конкретные действия. Расставьте приоритеты для функций продукта, устраните болевые точки клиентов и принимайте решения на основе данных, повышающие удовлетворенность клиентов и увеличивающие доход.
Общение с вашими данными (COPILOT): 🗣️ Используйте "Wisdom", AI-помощника Enterpret, чтобы мгновенно получать ответы на свои вопросы об отзывах клиентов. Просто спросите, и Wisdom предоставит вам необходимую информацию за считанные секунды.
Безопасность и масштабируемость: 🔒 Воспользуйтесь преимуществами безопасности корпоративного уровня с сертификацией SOC-2 Type II, шифрованием данных и регулярным сканированием уязвимостей. Ваши данные в безопасности и под защитой.

Примеры использования:

Приоритизация задач командой разработки продукта: Представьте, что ваша команда разработчиков обсуждает, какую новую функцию создать следующей. С помощью Enterpret вы можете мгновенно увидеть, какие функции чаще всего запрашиваются клиентами, а также связанные с ними настроения. Это позволяет вам расставить приоритеты для тех функций, которые окажут наибольшее положительное влияние на удовлетворенность и удержание пользователей. Например: после запуска новой функции используйте Enterpret для сбора отзывов. 54% отзывов упоминают путаницу с новым пользовательским интерфейсом. Используйте эти данные, чтобы немедленно сообщить об изменении дизайна.
Улучшение клиентского опыта: Ваша команда по работе с клиентами перегружена заявками в службу поддержки. Enterpret может проанализировать эти заявки, чтобы выявить повторяющиеся проблемы и болевые точки. Например, вы можете обнаружить, что значительное количество заявок связано с конкретной ошибкой или непонятным элементом пользовательского интерфейса. Это позволяет вам активно решать эти проблемы, снижая объем заявок и улучшая общий клиентский опыт.
Стратегическое согласование задач руководства: Как руководителю компании, вам необходимо четкое понимание потребностей клиентов для определения общей стратегии. Enterpret предоставляет обзор настроений клиентов и ключевых тенденций на высоком уровне, позволяя вам объединить ваши команды вокруг общего понимания голоса клиента. Это гарантирует, что все работают над достижением одних и тех же целей, что приводит к более эффективному принятию решений и улучшению бизнес-результатов. Например, Enterpret анализирует отзывы и выделяет растущий спрос на мобильное приложение. Руководство использует это для обоснования инвестиций в мобильную разработку.

Вывод:

Enterpret дает вам возможность выйти за рамки простого сбора отзывов клиентов и перейти к их пониманию и реагированию на них. Благодаря централизации, анализу и предоставлению практически полезных инсайтов, Enterpret помогает вам создавать более качественные продукты, улучшать клиентский опыт и стимулировать рост бизнеса. Это ключ к раскрытию всего потенциала ваших отзывов клиентов.

FAQ:

Вопрос: Сколько времени занимает настройка Enterpret?

Ответ: Enterpret разработан для быстрой настройки. Вы можете начать консолидировать и систематизировать отзывы клиентов за несколько часов, а не недель.

Вопрос: Какие интеграции предлагает Enterpret?

Ответ: Enterpret интегрируется с широким спектром каналов обратной связи, включая популярные платформы поддержки клиентов, социальные сети и инструменты для опросов. Вы также можете импортировать данные через CSV или API.

Вопрос: Как Enterpret обеспечивает безопасность данных?

Ответ: Enterpret уделяет приоритетное внимание безопасности данных, имея сертификат SOC-2 Type II, шифрование данных (как при передаче, так и в состоянии покоя) и регулярное сканирование уязвимостей. Ваши данные размещаются за VPC для дополнительной защиты.

More information on Enterpret

Launched

2016-08-16

Pricing Model

Contact for Pricing

Starting Price

Global Rank

1296600

Month Visit

12.7K

Tech used

Google Tag Manager,HubSpot Analytics,Webflow,Amazon AWS CloudFront,jQuery,Intercom

Top 5 Countries

49.22%

18.97%

8.61%

5.02%

United States India France Poland Australia

Traffic Sources

45.62%

41.23%

9.73%

2.56%

0.69%

0.11%

Direct Search Referrals Social Paid Referrals Mail

Enterpret was manually vetted by our editorial team and was first featured on September 4th 2025.

Enterpret Альтернативи

Больше Альтернативи

FeedbackStream
7

Visit Site

FeedbackStream: Автоматизируйте интервью с клиентами с помощью ИИ. Настройте в течение 8 минут. Получайте глубокий, непредвзятый отзыв в масштабе, преобразуя его в конкретные действия. Начните бесплатно, без необходимости ввода кредитной карты.

Compare
CustomerIQ
6

Visit Site

Поднимите свой уровень бизнеса с CustomerIQ - мощным программным инструментом, который централизует обратную связь от клиентов, повышает доходи и усиливает командное сотрудничество.

Compare
Feedstack
0

Visit Site

Feedstack - это виджет, разработанный для автоматической классификации и анализа отзывов клиентов с использованием простого анализа настроений и GPT4, что экономит ваше время и усилия.

Compare
Zenti
0

Visit Site

Перестаньте терять клиентов, не понимая почему. В то время как традиционные опросы дают вам данные, AI-ассистент zenti анализирует отзывы и точно указывает, что нужно сделать для повышения удержания клиентов. И всё это по значительно меньшей цене.

Compare
Unwrap.ai
4

Visit Site

Unwrap.ai: Хватит гадать, начните знать! Искусственный интеллект анализирует отзывы клиентов, чтобы предоставить действенные рекомендации по улучшению вашего продукта.

Compare