What is Drift?
드리프트는 AI가 구동하는 도구로, 개인 맞춤형 경험 및 대화를 통해 웹사이트 방문자를 고객으로 전환하도록 기업을 돕습니다. 방문자와 실시간으로 소통하기 위한 AI 구동 챗봇, 초 타겟형 웹사이트 경험, 대화형 랜딩 페이지와 같이 기능을 제공합니다.
주요 기능:
1. 보다 높은 양으로 교통량 전환: 드리프트는 AI 구동 챗봇을 사용해 방문자 의도를 파악하고, 그에 따른 맞춤형 경험을 제공하여 영업을 위한 적격성을 부여합니다. 또한 방문자와 실시간 대화를 위한 대화형 랜딩 페이지를 제공합니다.
2. 타겟 계정 증가: Prospector 및 통합과 같이 기능을 통해 드리프트는 기업이 고객을 잠재 고객과 구별하고, 성장 기회를 파악하고, 확장 파이프라인을 유도하기 위한 관련 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.
3. 담당자당 증대: 드리프트의 새로운 기능으로는 방문자 행동을 이해하여 더 높은 전환율로 플레이북을 실행하는 Engage, 회의를 예약하고 대화를 시작하는 유용한 위젯인 Site Concierge, 자동으로 맞춤 플레이북을 구축하는 Bionic Chatbots 등이 있습니다.
사례:
1. E커머스 전환 증진: 이커머스 웹사이트에 드리프트의 AI 구동 챗봇을 사용하면 방문자의 의도를 실시간으로 파악하고 맞춤형 권장 사항이나 지원을 제공함으로써 방문자와 보다 효과적으로 소통할 수 있습니다.
2. 계정 기반 마케팅 성공: 고객에 대한 360도 전망을 제공하는 Prospector와 통합과 같이 드리프트의 타겟팅 기능을 통해 기업은 타겟 계정 내에서 성장 기회를 파악하고, 고객 여정 전반에 걸쳐 맞춤형 경험을 제공하며, 파이프라인 생성을 늘릴 수 있습니다.
3. 영업팀 효율성 개선: 더 높은 전환율을 제공하는 Engage, 간소화된 소통을 위한 Site Concierge와 같이 새로운 드리프트 기능을 활용하면 맞춤형 상호 작용을 제공하면서도 자동으로 작업을 수행함으로써 담당자당 생산성을 향상시킬 수 있습니다.
결론:
드리프트는 규모에 맞게 개인 맞춤형 대화를 통해 웹사이트 방문자를 고객으로 전환하도록 기업에 역량을 부여하는 혁신적인 AI 툴입니다. AI 구동 챗봇, 초 타겟형 경험, 대화형 랜딩 페이지와 같이 고급 기능을 갖춰 기업은 방문자와 효과적으로 소통하고, 파이프라인 생성을 늘리고, 영업팀 효율성을 향상시킬 수 있습니다. 실제적인 통찰력과 입증된 결과를 바탕으로 드리프트는 성장을 유도하고 고객 경험을 개선하기 위한 강력한 솔루션을 제공합니다.





